※プライバシー保護のためお客様はイニシャル表記です。ペット可賃貸でよくあるケースをもとに、読み物としてまとめています。

S様のご希望条件

S様は30代の会社員の方。2歳と5歳の猫ちゃん（どちらも保護猫出身の女の子）と暮らしていて、今のお住まいの更新を機に、もう少し広い部屋へ住み替えたいとのことでした。ご希望はこんな感じです。

最後の項目は、ヒアリングの最初から熱が入っていました。「前の部屋で、柱と壁紙にけっこう爪の跡をつけちゃって…。退去のとき、いくら請求されるのか本当に怖かったんです」とのこと。今回は同じ失敗をしたくない、というお気持ちが伝わってきました。

案内中に気づいたこと

1件目は川口駅から徒歩9分の築12年・1LDK。日当たりは最高で、S様も猫ちゃんも（お写真で確認）大喜びの間取りでした。ところが、リビングに入った瞬間、S様の表情がちょっと曇ります。

「…この壁、ビニールクロスですよね。うちの子、これ大好物なんです」

実は私も、内心「あっ」と思いました。壁紙は猫ちゃんの爪が引っかかりやすく、爪とぎの“ご指名”を受けやすい場所なんです。正直ちょっと焦りました さらに、この部屋は出入口の柱が剥き出しで、ここも要注意ポイント。猫ちゃんは「縦のもの」をバリバリするのが大好きなので、柱や壁の角はいちばん狙われます。

「やっぱり、爪とぎ跡は払うことになるんですね…」とS様。そこで私は、内見のときにこんな質問をしました。「契約書の特約には何か書いてありましたか？」。ペット可物件では、原状回復に関する特約（ペットによる傷や臭いの扱い）が付いていることが多く、ここを読まずに決めるのは危険です。契約前に確認できるよう、2件目に行く前に書面の該当部分を一緒にチェックしました

✨ 私たちが提案したこと

2件目に向かう道中で、S様とお話ししながら提案の軸を整理しました。

2件目は、川口駅から少し歩く築7年の2DK。こちらはなんと、リビングの壁の下半分にペット対応の保護パネルが付いていて、柱にもあらかじめ保護材が。しかも契約書の特約を見ると、ペットによる傷の扱いが具体的に書かれていて、費用感が事前に読み取れました。

S様は壁をそっと触りながら、「これなら、猫たちも私も安心できるかも」とぽつり。ここだけの話、私もガッツポーズしそうになりました（心の中で）

☕ 移動中のこぼれ話

2件目へ向かう車の中で、S様が保護猫ちゃんを迎えた当時のお話を聞かせてくれました。2歳の子は、保護団体から譲渡されたときはまだ人に慣れておらず、最初の1か月は押し入れから出てこなかったそうです。「だから、爪とぎのことで叱るのは違うなって思っていて。落ち着ける場所があって、爪とぎもできる環境を、こちらが整えてあげたいんです」。

この言葉には、私もぐっときました。猫が爪をとぐのは、爪の手入れ、マーキング、ストレス発散と、本能に根ざした大切な行動です。やめさせるのではなく、「どこでやってもらうか」を設計する。物件選びは、まさにその設計のスタート地点なんですよね。

もうひとつ、S様が気にされていたのが「退去のときに揉めないか」という点でした。そこで、私がよくお伝えしているポイントをご紹介しました。

「知っているだけで、気持ちがだいぶ楽になりますね」とS様。そうなんです。不安の多くは「知らないこと」から来ています。だからこそ、案内の時間は、物件を見るだけでなく、暮らし方やルールを一緒に整理する時間にしたいと思っています

結果・後日談

その場では即決せず、駅からの距離、家賃、特約の内容を持ち帰ってじっくり比較。後日、S様から「2件目に決めます！」とご連絡をいただきました。決め手は「駅から少し歩くけれど、壁と柱の不安が一番小さかったこと」だそうです。

入居の日には、私も立ち会いのうえ、壁・柱・床の写真を一緒に撮影しました 猫ちゃんたちはキャリーから出るなり、新しい部屋をクンクンして大探検。しばらくして、置いておいた段ボールの爪とぎでバリバリ始めたのを見て、S様と顔を見合わせて笑ってしまいました

S様からはこんなお言葉をいただきました。「物件を選ぶ段階で、費用や特約まで話せたのが良かったです。安心して引っ越せます」。この一言、案内担当としてめちゃくちゃ嬉しかったです

ちなみにS様は、入居後1か月ほどして「爪とぎは段ボールが一番人気でした！壁はまったく無事です」と近況を教えてくださいました。猫ちゃんたちの好みを見極めて、置き場所を変えながら調整されたそうです。環境づくりと物件選びがうまく噛み合った、嬉しい後日談でした

今日のまとめ

猫ちゃんとの暮らしは、物件選びの段階でぐっと快適になります。気になる条件は、遠慮なく何でもご相談くださいね